回复：具体情况请咨询3055102！
回复：可以的！
回复：您好！拔智齿不需要做核酸，可以拔了哦！
回复：您好，详情请您至我院综合服务中心咨询，电话：0570-3055102。
回复：您好！
首先，对您家人在我院住院期间出现的不满意情况，表示歉意；医院对您反应的情况非常重视，通过对乳甲外科医护人员及刘翔医师本人的了解，未发现刘翔医师存在与患者发生不愉快的情况。乳甲外科患者周转较快，分析产生不愉快的原因，可能与医患沟通存在不足有关。
由于您未提供“患者姓名、事件发生时间”等信息，您留言时也未留电话号码；故医院未能进一步调查、核实情况。
医院设有医患沟通办公室，专门受理患方对医院在“诊疗过程、服务态度、医德医风、环境设施”等方面的意见建议；如您能提供详细信息，或者向医院医患沟通办公室反应，医院经过调查情况属实，将按照规章制度对刘翔医师予以相应处罚，并根据情况进行针对性的整改、教育。
最后感谢您的留言，同时附联系电话：医院医患沟通办公室电话：3041185，医院总值班电话：15657000120。
回复：您好，我院妇科可以做支原体、淋球菌、真菌培养及衣原体检测。
回复：您好，有的哦，建议到我院精神卫生科就诊咨询哦。
回复：您好，可以手机微信、支付宝支付哦，无需带现金。
回复：您好，建议您挂我院肝病门诊。
回复：您好，核酸检测24小时出结果，每天都可以检测。
回复：您好，我院破伤风人免疫球蛋白再急诊药房一共有4个批次，如您有相关的问题，您可以咨询急诊科电话：0570-3053732。
回复：您好！
感谢您将不愉快的就诊体验反馈给我们，就您投诉的“整整三个小时的时间，没有拿到CT片。”的问题，我院立即就此事展开调查，经过如下：您因急性腹痛，于8月3日6:06分挂急诊外科，急诊医师给予评估、查体后，医嘱给予止痛等各项措施。7:04分您来到放射科行CT检查，7:15分左右您做完检查。值班放射科医师告知您半小时至一小时取结果。医院信息系统正常运行时，CT成像会自动传送至医院影像中心PACS系统，诊断组的读片医师完成阅片并书写检查报告，写完报告后点击“审核”，病人手机上会收到我院放射科自动推送一条报告已完成的短信。而当日，值班医师8:00下班前没有关注到医院网络系统出现短暂故障，导致您检查信息一直没有传送到医院影像系统中心PACS。您8：00左右反复到一楼自助取片机、综合服务中心、二楼检查预约处问询，但工作人员及志愿者都是让您再等一等，没有感受到您的焦急和身体的不适，也没有帮忙打电话到放射科问询，导致您一直到9:23分左右才收到医院短信。
收到您的投诉后，医院领导非常重视，立即组织相关科室进行讨论和整改，进一步完善交接班制度、首问负责制；制定类似问题正确处理流程，组织相关科室进行学习整改。今后我们将加强各项制度的落实和人文的关爱，以便能更好地为患者服务。若您对我们的回复有疑问或建议，您可联系衢州市人民医院门诊部0570-3055105。
回复：您好，周一至周五能做动态形态分析报告，精子DNA碎片目前我院暂时做不了。
回复：您好！抱歉，我们目前暂时不接收。
回复：李琳，您好！
感谢您提出宝贵意见。我们会定期安排员工进行礼仪仪表、工作规章制度的培训，提高员工素质。对个别言行与医院规范不符的员工，进行批评教育，屡教不改的给与相应处罚，情节严重者给与辞退。物业管理部门和卫事服务中心加强监督管理，发现问题及时整改。
回复：您好，医院80%到90%的号是用来网上预约，建议您提前一周进行预约挂号。
回复：您好！
请至产科专科门诊就诊。
回复：您好！
体检时间：周一至周五
地址：下街36号，衢州市人民医院 健康管理中心。
回复：您好！
我院未开展此项目。
回复：您好！
具体请咨询我院人事科。电话：3055096
浙公网安备 33080202000389号
