回复：您好！我院暂未开展此类项目。
回复：您好！详情请咨询整形美容科：0570-3055122。
回复：您好！如果是办理健康证之类的检查，我院健康管理中心可以做，单纯针对职业病检查暂时还未受理。
回复：您好！详情请咨询人事处：0570-3055096。
回复：您好！因为个人体质不同、药物配方不同，建议您咨询当时给您的接诊医生。
回复：您好！神经外科没有姓丁的医生。
回复：您好！因个体差异不同，建议您带老人家来院面诊。我院有专门的疼痛门诊。
回复：您好！我院皮肤美容科有设光子嫩肤项目，具体咨询电话：0570-3055122。
回复：您好！我院无名叫张城的医生。
回复：您好！乳甲外科电话：0570-3056097。
回复：您好！因个体差异，建议您来我院皮肤整形美容科面诊！
回复：您好！首次来我院就诊需要到自助挂号机上签约信息，如有过就诊经验，手机微信关注“衢州市人民医院”微信公众号，绑定您的信息便可挂号。建议您妇科门诊。
回复：您好，医院皮肤科有整形美容项目，不忙的情况下是可以安排的。不过，个人体质不同，具体情况得来院面诊。
回复：关于“匿名”事件的回复
编号：（2021）01号的回复
根据投诉人提供的信息，我们已经主动联系上患者的家属。现在就患者投诉的“到骨科门诊就诊，外公年纪较大听力残障一级，听不大清楚医生的声音，在医生询问是否做610元的检查时有些犹豫，医生对外公嚷了一句：不要浪费时间了！老人心疼自费的610元，医生直说不做就算！”的问题，答复如下：
患者因“左髋、左膝疼痛活动不利20余天”予1月10日早上8:00左右在家属的陪同下到我院挂号就诊，10:25分进入诊间。在就诊过程中，医师问病史及查体后，建议患者行腰椎核磁共振，患者听力不好，医师在沟通时提高讲话声音，因患者犹豫不决是否要做磁共振检查，接诊医师考虑到还有一些病人在外面候诊，就产生心烦气躁、不耐烦的情绪，直接对患者说“不做就算、不要浪费时间了”。我们在调查过程中，接诊医师真诚的检讨自己与患者沟通时言语不够专业规范，说话时夹杂着急躁情绪不够贴心。接诊医师真心渴望能电话与患者及家属道歉，考虑到患者听力障碍，没有联系上患者本人；家属接受了院方的真诚道歉，并且表示希望医院能将“以社会期待为导向，以病人满意为标准”的人文精神落到实处。非常感恩家属将真实的就诊体验告诉我们，我们骨科主任已经对当事医生进行批评教育。今后医院将加强医护人员人文心理知识学习，规范专业化服务语言，提高沟通技巧，以便能更好地为患者服务。同时感谢您对我们工作的监督！
若投诉人对我们的回复有疑问或建议，您可联系衢州市人民医院门诊部0570-3055105。
衢州市人民医院门诊部
2021年1月12日
回复：您好！复印件不可以哦，可以使用医保卡。或者有过一次就诊经历的，直接手机支付宝绑定医保卡后，网上挂号支付。
回复：不好意思，9月我们招聘已经结束了。
回复：住院病人的话可以咨询病案室，门诊病人建议您移步到我们任何门诊查询是否有过敏记录。
回复：您好，因个人体质不同，请前往我院生殖内分泌科咨询，0570-3056140！
回复：由于您未提供“患者姓名、住院病区”等信息，您留言时也未留电话号码；故医院未能进一步调查、核实情况。希望您能提供详细信息，或致电，我院将尽快核实，谢谢！
回复：不好意思，疫情期间，禁止探视！
浙公网安备 33080202000389号
