家有患者需要护理，却又不方便去医院。如果手机上点点，专科护士就可以送医上门，这是不是很暖心？

5月11日，衢州市人民医院肛肠外科护士长王霞，通过衢州市人民医院微信公众号接到“造口护理”的网约订单，她随即驱车赶往柯城区荷花街道、石室乡，到患者家中提供专业的造口护理及日常健康宣教。这标志着，衢州市人民医院在全市率先推出“互联网+护理服务”，“网约护士”正式上线。

在患者陈阿姨家中，王霞护士长清洗过双手后，仔细查看、评估患者的造口恢复、护理情况。“造口袋没有剪好，不够平整光滑，磨蹭到造口处皮肤，导致了皮炎反复发作。”王霞打开随身携带的造口护理换药箱，熟练地拿出专用剪、皮肤保护膜、造口粉、造口袋，现场为患者更换造口袋，并再次向陈阿姨及家属示范了造口护理技巧，告知护理注意事项（如图）。“三分治疗，七分护理。”王霞说，造口护理是一项技术活，来不得半点马虎。

是不是所有患者都可以在家预约“网上护士”呢？“高龄人群、造口伤口患者、终末期疾病患者以及孕产妇等特殊人群，均可通过网络进行线上咨询、线上预约，即可享受市人民医院护士优质的上门护理服务。”市人民医院护理部主任徐勤容相告，目前，医院已开通互联网+专科护理服务，主要包括造口、伤口、失禁专科护理、糖尿病、静脉治疗、腹膜透析、肿瘤专科、疼痛管理、康复护理、母婴护理、老年护理等。

有需要上门护理服务的患者，可以通过衢州市人民医院微信公众号预约，点击右下角“更多功能”菜单栏中的“互联网医院”，进入右上角“专科护理”，就能自主选择需要预约的临床护理专家。目前，已有内分泌科、肛肠外科、骨科、输液室、静脉护理专科门诊、康复医学科、血透中心、产科、换药室等9个科室19位护理专家，开通网上预约线下复诊服务。徐勤容说：“入驻资格有着严格要求，必须是副高或副高以上职称，有5工作经验以上的临床护理专家。”

据悉，衢州市人民医院后续将会上线更多的护理服务。

造口，通常是因为消化系统或泌尿系统病变，如直肠癌、膀胱癌等，需要通过外科手术切除病变部位，然后在患者腹部左侧或右侧开一个“造口”导出排泄物。因身体外形发生了变化，造口患者在社交、心理、饮食、造口护理、造口袋的使用等方面存在一定困扰，需要更多的关爱和帮助，以及医护人员的康复指导。