在四省边际中心医院（衢州市人民医院），有一位在同事眼中激情饱满、能战善战的“铿锵玫瑰”，她就是该院门诊部主任、主任护师邵微颖。

邵微颖

1995年从衢州卫校毕业后，邵微颖已经在衢州市人民医院工作了27年，儿科、急诊科、护理部、门诊部等临床一线都留下她的足迹。面对事无巨细的临床工作，她几乎把全部精力投入到工作中，一项项荣誉纷至沓来——“全国优质护理服务表现突出护士”“浙江省巾帼建功标兵”、衢州市首届“红十字感动人物”“衢州市最具影响力卫健人——医德模范”……

让“黄金4分钟”被更多人知晓

今年6月12日上午，四省边际中心医院（衢州市人民医院）科教处联合门诊部的26名志愿者，在门诊一楼大厅开展“关爱生命、救在身边”宣教活动。

“选择两乳头连线中点为按压部位，一手掌跟紧贴该部位，十指交叉上翘，双臂伸直用上身力量垂直向下按压……”在活动现场，邵微颖向现场观众演示心肺复苏和自动体外除颤器（AED）的具体操作方法，对动作要领、按压部位、人工呼吸等技巧进行讲解。不少观众还在医护志愿者的指导下，现场体验心肺复苏技能，学习急救知识和技能。

从医多年来，邵微颖一直以宣传心肺复苏技能、普及急救知识为己任。在繁忙的工作之余，她还担任衢州职业技术学院医学院兼职教师。拥有浙江省红十字会现场救护培训一级师资的邵微颖，每年都会承担衢州市红十字会1批至3批救护师资班培训工作，衢州全市各大中小学校里都有她的“学生”。

“抢救生命是需要争分夺秒的，抓住黄金4分钟至关重要。在一分钟内进行识别并快速进行心肺复苏，现场抢救的成功率可以达到90%以上，而每拖延一分钟，抢救的成功率下降约10%。”为让更多人懂急救、会急救，从2008年开始，邵微颖就经常利用休息时间，深入社区、学校、厂矿、企事业单位等，现场普及现场救护知识与技能，每年培训学员近千人次。

“脚踏实地走好每一步路，认认真真做好每一件事”。正是这样的人生格言，支撑着邵微颖多年来热情满满地投入公益事业，用自己的行动传递着满满的正能量。

守好疫情防控第一道大门

自2020年新冠肺炎疫情发生以来，邵微颖始终奔波在门诊、核酸采样点、发热门诊等疫情防控一线，全力以赴守好疫情防控第一道大门。

2020年1月30日，被指定为医院大门入口新冠预检的牵头负责人后，邵微颖连夜完成人员排班、职责制定等工作，第二天早上7点，医院入口处的新冠预检工作得以顺利开展，并在后来实现了安检+闸机刷脸、扫码、测温一体化管理。她和同事们还对发热门诊和检验科的布局进行改造，发热门诊核酸报告时间从平均6小时缩短至2小时至3小时，大大减少了患者的滞留时间。因表现突出，邵微颖被衢州市护理学会授予“抗击新冠肺炎疫情优秀护理管理者”称号。

今年3·13衢江疫情发生后，邵微颖第一时间响应，24小时值守在医院，投入到人员筛查、预检培训中去。同时，为“三区”患者代配药，切实解决患者的用药需求。从3月13日至24日，邵微颖和团队累计为无法进入院区人员代开药71次，为发热门诊送药25次，入口预检筛查23215人次。

“虽然奉献了自己很多的休息时间，但能和同事们一起守住病毒入侵的大门，觉得自己所有的付出都值了。”邵微颖表示。

多年来，事无巨细的医务工作，一次次与病人的并肩作战，早已让她练就一颗火热博爱的心，温暖着每一个病人。

为患者提供更人性化的服务

就在不久前，邵微颖以党代表的身份参加了浙江省第十五次党代会。

第一次参加浙江省党代会，听了振奋人心的党代会报告，邵微颖心潮澎湃。“人均预期寿命达到82.7岁”“高水平推进人的现代化”……作为一名医务工作者，她比别人更关注报告里提到的这些与民生紧密相关的数据。

高水平推进人的现代化，也正是我这些年努力的方向。“如果人们在发现他人胸闷、胸痛时就能联想到冠心病，如果有更多人掌握‘黄金4分钟’急救技能，那就意味着有更多生命被挽救。”邵微颖一直把普及急救知识当成一份义不容辞的使命，“我是医院门诊综合党支部的书记，我们支部正在推广现场应急救护知识和技能，而且非党员也参与进来，大家都在为百姓做些力所能及的事。”

邵微颖注意到，浙江省党代会报告提出到2027年打造“八个高地”的具体目标，其中有一项是“高水平推进数字化改革，打造数字变革高地”。作为门诊部主任，她考虑更多的是如何让数字化变得更简单，方便老年人就医。

“接下来，我们将通过就诊流程再优化的方式，为患者提供更人性化的服务。”邵微颖说，他们将会把更多老年患者的需求提供给软件设计方，如放大自助机字体、精简步骤、植入语音等，让老年人也能享受数字化带来的便利。同时，她也希望患者们能按照挂号顺序按时就诊，方便自己也方便他人。“未来的美好蓝图需要全体市民一起绘就，只有大家都遵守规则，这个社会才能更有序、更温情。”邵微颖说。