都说一份付出，一份收获。对于常年忙碌在生死一线的医护人员来说，最大的收获莫过于患者的安康，而最好的赞美也莫过于患者的满意。

日前，衢州市人民医院就收到一封感谢信，称要“特别向十四病区心血管内科金奇志主任、周小凯医生、傅安艺医生表示衷心感谢!”这背后，是一个怎样的医患故事，让家属特意写一封信，讲述亲身经历，传递医患之间的信任与温情？让我们一起来看看。

心率低至30次/分钟，86岁老人连夜被送急诊

5月6日晚，柯城区86岁的童奶奶突觉身体不适，头晕乏力，家属搭了一下脉搏，心率只有30多点。童奶奶的儿子陈先生第一时间向衢州市人民医院求助，医生让他赶紧送急诊。

当晚8：06，童奶奶一到衢州市人民医院急诊室，心内科值班医生周小凯为童奶奶开通了急诊患者绿色通道，直接送往心内科再办理住院手续。一进入心内科住院部，周小凯等医护人员开始有条不紊地例行检查、询问病情。陈先生这边刚办好住院手续，原本今天休班的金奇志主任也从家里匆匆赶到医院，详细了解童奶奶的病情并开药，前后也就十几分钟。药到病稳，童奶奶心动过缓的情况得到了有效控制。“童奶奶是严重的心动过缓”，金奇志相告，这可导致心脏停跳、晕厥等，会随时危及生命。

医护人员第一时间用药物控制好童奶奶的病情之后，又观察了两天，发现老人家的身体没有其他潜在疾病，只是由于年纪大了心脏功能退化，导致心率过缓。在征得家属同意的前提下，由金奇志主任主刀，为童奶奶实施心脏手术，成功安装了心脏起搏器。

“手术很顺利。”陈先生相告，在母亲住院恢复的一周里，得到了金奇志主任、周小凯医生、傅安艺医生等医护人员的悉心关照，每天的例行查房都非常耐心细致。5月15日，童奶奶顺利出院。

“在我们衢州，不仅病有所医，而且还有好医”

“与几年前相比，医院变化很大，无论硬件还是软件上都有了质的飞跃。”5月22日，为了感谢医院医治好了母亲的病，陈先生特别发来一封热情洋溢的感谢信。

“作为一名患者家属，我看到了贵院医护人员忠于职守的敬业情操，视病人为亲人的崇高品格，想病人之所想、急病人之所急的无私担当精神，认真负责、精益求精的工作态度，一直默默坚守奉献在自己的岗位，给所有患者以希望和勇气。”陈先生感慨，衢州市人民医院以精湛的医术、热情周到的服务，让患者切身体会到“在我们衢州，病不仅有所医，而且还有好医”。

在感谢信中，陈先生还特别点赞互联网+智慧医疗为医院的转型升级装上了智慧大脑、插上了腾飞的翅膀。网上预约、自助挂号、缴费等，为患者提供了优质、高效、快捷、便利的服务，以往挂号窗口排长队的情形不见了。专家、医生骑车上班“践行我为病人腾车位”的倡议，志愿服务遍布各个角落，处处践行“衢州有礼+最多跑一次”，让服务延伸真情，让病人更加满意……“亮点多多，真正让我们感到衢州市人民医院是一座最有礼、最有温度的医院。”

“收到感谢信，只是我医生生涯中的一个插曲。其实，和谐的医患故事在衢州市人民医院每天都在不断上演，每一句感谢的背后都记载着一个动人的故事和一段难忘的医患深情，也更激励着全院医护人员以更加饱满的热情、精湛的医术、优质的服务为广大人民群众的健康保驾护航。”金奇志如是说。