3月23日，2023年公立医院医疗质量安全提升总结交流会在山东济南举办，会议同时发布了2023年度公立医院医疗质量安全提升典型案例名单。

我院从全国近600份案例中脱颖而出，由信息与医学工程部与质管处、护理部共同报送的典型案例《衢州市人民医院未来医院场景案例：无感就医》、《基于5G物联网技术“滴滴式”智慧运送平台的构建与应用》双双入选。

无感就医、“滴滴式”智慧运送平台是近年来衢州市人民医院（温州医科大学附属衢州医院）创新医院管理，改善患者就医体验，打造智慧医院的创新之举，是推动医院精细化管理、提升医疗质量的关键动力。

无感就医项目是综合院前、院中、院后全流程多跨协同的智慧医疗主动式陪伴服务新模式。通过优化就医流程、减少等候时间，提高就诊效率，全方位提升群众就医获得感、满意度，让群众就医“活”起来，看病问诊“强”起来，运营管理“精”起来。

“滴滴式”智慧运送平台是针对医疗后勤服务效能提升的一次“改革”探索。平台充分利用5G物联网、大数据和人工智能技术，创新管理住院病人运送服务，让患者就医更舒心、更省心、更暖心，让医疗服务更高效、更便捷、更贴心。