12月28日下午，我院志愿者座谈会在行政楼七楼会议室召开， 50余名志愿者代表参加会议。座谈会由门诊部主任邵微颖主持。

邵微颖首先充分肯定了志愿者在疫情防控、创文和最多跑一次改革工作中发挥的重要作用。

爱心服务中心负责人叶惠球对2020年志愿者工作进行总结。

座谈会上，还充分征求了参会志愿者对2021年志愿者工作安排的意见和建议。志愿者就服务岗位、排班时长、培训方式、人文关怀等方面献计献策，给爱心服务中心提供了很多合理化的意见和建议。

“让病人得到更好的服务，提高病人就诊的满意度，是每一位志愿者的不懈追求，也是我们爱心服务中心的工作准则。” 邵微颖表示，“在医院的各项工作中，志愿者充分发挥了‘答疑解惑’的作用，他们用实际行动助力全国文明城市创建和‘最多跑一次’改革，展现了‘衢州有礼’的良好形象。”

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衢州市人民医院爱心服务中心成立于2015年5月18日，是我市第一家有组织、有管理的志愿者服务医院。设专职管理办公室，制定招募、培训和管理的相关制度。本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织开展一系列志愿活动。

目前，爱心服务中心共有在册志愿者3370名，团队主要由社会志愿者、大学生志愿者及本院志愿者三部分组成。自爱心服务中心成立至今，志愿服务时数达202332.6小时。团队先后获得 “第五届最美衢州人”提名奖、 “衢州市第五届最美计生人”特别奖、“最美志愿者服务队”、“衢州市志愿者服务优秀集体”、“优秀志愿者服务站”、“最美志愿者服务站”等荣誉称号。