虽然事情已经过去两天，但11月21日上午，当记者打进市民丰先生的电话，询问前两天在衢州市人民医院看病的难忘经历时，电话那端的丰先生仍然掩饰不住内心的激动，声音很洪亮，他说：“这个世界还是好人多，我们这个特殊群体因为这些好心人而感觉到生活还是很美好、很温暖。”以下为丰先生的自述。

我是一位二级视力障碍患者。11月19日上午，我陪朋友小余从开化家里出发，到衢州市人民医院看病。小余是一级视力障碍，他的脑部曾经受到重创导致视力受损，上半年在上海做过大手术，当时花了几十万，手术蛮顺利的，但医生说每隔3个月要复查一次脑部CT。我们想着，到市里大医院找专家复查更放心点，所以我们从开化坐车，到市人民医院已经10点多了。大厅里很热闹，能感觉到有蛮多人，志愿者热心引导我们来到二楼放射科。因为前一天做的CT检查报告还没出来，我们就在一旁等候。

这时，小余内急，但不知道厕所在哪边，估计他颤颤巍巍走路的样子引起了附近志愿者的注意。“先生，您需要什么帮助吗？”一位女志愿者主动走过来询问，得知小余是一位盲人，想上卫生间，附近的一位男性志愿者赶紧过来帮忙，后面我知道他叫江涛，在医院后勤部门工作，而那位女志愿者也是医院职工，叫郑晨。江涛先安顿我坐在放射科对面的长椅上，然后搀扶着小余到了卫生间。

回来后，江涛扶着小余坐到我旁边，然后跑去帮我们取报告。我们眼睛虽然不好，但耳朵很好使。就听见江涛对窗口工作人员说，“这两位先生眼睛不方便，能否优先安排拿报告？”很快，小余拿到了CT报告。

“余先生，您就诊的地方离这边有点远，来医院看病的患者多，你们到诊室还需要坐电梯，还是我带你们过去吧！”听到江涛这么说，我和小余都很高兴，市人民医院实在太大了，来看病的人真多呀！我们都分不清东南西北了。我赶紧表示了感谢，同时询问江涛：“我们可以把手搭在你的肩膀上吗？这样走路方便点。”“当然可以，跟我走！”他满口答应。

“小心，这儿有坡道。”“你好，我这边的患者行动不便，请让一让。”江涛走在最前面，我和小余的手依次搭在前面“引路人”的肩膀上，江涛就这样带着我们，一路指引，一路叮嘱。我们走出放射科长廊，穿过楼道，经过门诊一楼大厅，坐上电梯，来到三楼脑外科候诊。

这时候，正是就诊高峰期，诊室门口很多人在讲话。“还有这么多人等着，什么时候才能轮到我们看呢？”我正愁着，只听见江涛在和候诊者商量，“余先生是盲人，来看一次病不容易，大家能不能让他先看？”周围等候的人们也都很好，纷纷表示同意，“让他先看吧！”

随后，江涛带着我们来到脑外科范医生的诊室。范医生仔细看过小余的片子，说并没有大碍，只要做好定期随访就好了。小余问了范医生几个问题，他都耐心地解答。

离开诊室，我们准备到车站。江涛再次为我们指引，我们像之前那样把手搭在他的肩膀上，一步步走到医院门口。他问我们怎么回去，我说，可以打车到南湖桥，那边有到我们开化的出租车。江涛说他用手机给我们叫滴滴，我赶紧谢绝了，“我的手机可以叫车的。”让他陪着我们跑来跑去，麻烦他这么久，怎么能好意思让他出钱给我们叫车呢！江涛用我的手机帮我们叫了一辆滴滴，并细心嘱咐，“师傅，这两位先生行动不便，麻烦您小心关照。”

在回去的路上，我和小余一路念叨着，江涛真是一位好心人呀！我们想到拨打12345政府热线表达感激之情，“衢州市人民医院的志愿者很热心，特别是后勤部的江涛，热情地为我们带路，带我们看医生，还有医院的郑晨、脑外科范（晓峰）医生。”

我们两个盲人在大医院看病，多亏了他们帮忙啊，这个社会还是好心人多呀！

 “他们行动不便来医院看病，挺不容易的，我不过是做了一名员工、一名志愿者应该做的事情。”得知自己被患者点赞表扬时，江涛很意外，不好意思地抿嘴一笑。