30年护龄的老护士感言 护士职业情商很重要
文章来源:广电报 作者:夏玥 蒋涛 点击数:12515 更新时间:2019-05-16
5月12日是国际护士节。各大医院都会举行各种庆祝活动,或许在人们看来这只是一个节日,而对护士来说,这是一种对她们工作认可的表达方式,更在鼓舞着她们继续坚守岗位。
从事护士工作确实不易,30年来一直坚守在护理岗位上,更是难得。衢州市人民医院的叶素芳就是这样一名“老护士”,从满头青丝到华发渐生,她用真情为病患解除身心的痛苦,将人生中最美好的年华都奉献给了护理事业,实现了自己在“提灯女神”南丁格尔像前许下的庄重誓言。
说起自己的护理事业,叶素芳认为,从事这个职业,有时候情商要比智商更高一筹。
抱着“颅骨”睡觉既害怕又开心
1986年,叶素芳成为衢州卫校第一届学生,那时候学校只开设了两个班,一个医士班,另一个就是护士班,进入哪个班学习,没有意愿也没有适合一说,一切随缘。叶素芳被分到了护士班,当初,一心想要当老师的她却填报了卫校,完全是遂了父亲的心愿,父亲觉得这个职业不管对家人还是对社会都有所帮助。
护士班的学习很是枯燥,每天的任务就是背书,堆得似小山一般高的书本,将学生们压得喘不过气来。“护理基础、病理、外科护理……七八本书,最厚的书达上千页。”每个月还要进行考试,好在叶素芳有一套背书妙计:把枯燥的内容分解成一个个故事,记住关键词。叶素芳从不死记硬背,记住主要内容,即便没有满分,也能达到80分以上。
最让学生们开心的要数实验课,比起枯燥的书本内容,能和人体骨骼零距离接触,还是挺有意思的,“除了摸一摸骨骼,其他就得凭空想象了。”为了将实践和理论相结合,学生们可以将颅骨借出研究,“很多时候大家在寝室床上抱着头颅研究,有时候还放在身边睡觉,虽然有些害怕但更多的是开心,因为想要借颅骨的学生都是排着队的,非常紧俏。”
打针是护士必备的技能,和现在能感知回血的模型不同,当时,大家都是相互在对方身上打针进行练习的,从手背到手臂,有几十个针眼,“为了掌握技巧,两只手换着练。”
安抚病人的情绪最重要
1989年,叶素芳毕业,进入市人民医院工作,被分配到了传染科病房,“当时,环境很差,在潮湿的一层楼,时常和老鼠、蛇作伴,有时候路上年轻人打斗还会殃及医院,玻璃时常被石头砸碎。”
在传染科的三年时间里,也是叶素芳快速成长的阶段。一个人值班,前半夜下午六点到凌晨一点,后半夜从一点到早上八点,这都算是轻松的。因为是传染科,几乎每天被武装的像一个机器人,即便是夏天,也要穿着两双解放鞋,整个人从头到脚都是湿漉漉的。而每天的时间都是留给病人的,要为病人治疗、发药、输液,有些病人情绪不好,直接开骂,作为护士,不仅要承受,还得安抚病人的情绪。“第一件事就是道歉,再开始解决问题。”叶素芳感叹道,从事护士这个职业,更多的时候需要用到高情商。“态度诚恳,病人情绪也没有那么激动,也会得到理解,如果硬碰硬,病人的情绪更难安抚。”
1992年,叶素芳被调到普外科,1998年骨科从普外科独立出来,她一直在骨科做护士。2005年,担任护士长。
护士是医生和病人之间的桥梁
护士的工作繁琐且需要耐心,但要说哪个科室要干最多的“体力活”,无疑要属骨科。
相比较其他科室,骨科护士显得更为重要,她们是医生和病人之间的桥梁,“骨科医生每天要进行好几台手术,对于病人其他指标,只能通过护士准确传达才能了解。”
就拿每天早上的医生问询来说,有时9点钟到了,医生就得准时上手术台,接下来的工作就要委托给护士了,掌握每一位住院病人的情况,再向医生报告病情,特别是病情有变化的,都要靠护士及时传达。“发现异常,我们要向医生汇报,医生可以更快的对病人进行下一步检查计划。”
就曾因为护士的细心,挽救了一位肺拴病人,“40多岁的病人腿部多处骨折,术后,其妻子为他进行按摩时,他突然大喊救命,并出现休克,护士马上联系医生进行抢救,最终获得成功。”叶素芳说,肺拴抢救成功率是很低的,就是因为护士的细心和医生的及时沟通,才提高了成功率。
30年未请过病假
2013年取得正高职称的护士长叶素芳平日里除了要管理病人还要负责护士的培训工作。比起当护士时的临床操作,她承受更多的是心理压力,她的手机从不敢关机片刻,只要电量低,不论她身在何处,都会第一时间将手机充上电,“我担心科室里有事找我。”30年来,她从未请过病假,就连怀孕七个月,她还在上夜班,直到生产的那天她还在为病人输液。“最开心的是听见病人说一句谢谢,一天的劳累都会消散,有时候病人还会帮我搬来凳子,让我以较舒服的姿势给他们输液。”叶素芳在病人的眼中也是一位用心、认真的好护士,很多时候病人出院还会时不时来看望下她。