党委书记、院长徐周佳在十三病区查房时要求科室
文章来源：宣联科 作者：王倩倩 点击数：5070 更新时间：2009-11-04
???? 7月8日，党委书记、院长徐周佳在十三病区查房时强调，科室要确定自己的发展规划，提升我院儿科的专科技术优势，扩大品牌效应。
副院长周江文、院办、医务科、护理部、科教科、财务科、内科片、临床药学室等部门、科室负责人一起参加了院长查房。
徐院长一行参加了病区晨间交接班和三级医师查房，并查看了病区管理情况。
在院长查房现场会上，徐院长听取了儿科的工作汇报后表示，从医院管理层这个层面上，儿科始终是有其重要位置的，医院对儿科现状及发展一直给予了认真关注。儿科要发展，科室必须确立发展方向。虽然目前儿科的门诊量很大，但这并不完全代表我们的专科水平，也没有体现儿科的专科特色，而主要是社会医疗资源的一种自流状态。目前，儿科及新生儿科确实存在缺乏品牌特色、区域中心地位不明显的问题。
徐院长指出，儿科要发展，第一要立足于现实，要对本学科情况进行认真的分析，与本省同级医院儿科的发展水平进行比较，对科室在本区域内同行的认同度进行深入的了解；第二要着眼于发展，主任任内，科室要做哪些工作，要从宏观上确定目标，要让人才培养、设备配置、技术提升等都在发展规划的指导下得到保障和落实。
作为业务科室，要抓大也不能放小，大问题科主任、护士长要把握牢，考虑的问题并不仅仅局限于常态工作，更重要的是整个科室的发展；小处要做好分工，责任到位，大家各把其关，自守其门，做到在位谋政、守土尽责。
科室工作要提升，社会效益要体现，品牌地位要突出，很关键的问题就是本科室、团队要凝聚人心。人心凝聚对于一个团队来说是一种合力，有了合力，1+1就会大于2，降低内耗，形成合力，才能出效益、出成绩。在谈到凝聚人心问题时，徐院长提出，中层干部要弹好凝聚人心“三部曲”——表率、沟通、协调。做好表率是要求中层干部要以身作则，有度量，能包容，当好榜样。困难面前要冲得上去，利益面前要退得下来，只有让群众认同你，才能使群众服从你。第二是沟通，关键是科主任、诊疗组长与下级医生，主任与医护之间，护士长与护士之间的沟通。事实上要做好与病人的沟通、让病人满意的基础在于科室内部沟通，科主任、护士长的想法、要求能被科室医护人员所接受，医护人员在与病人沟通当中才能体现这些要求。而且，改善科室内部沟通之后，才能听到科室医护人员对工作现状、管理现状甚至对科主任、护士长本人的意见和批评的声音。所以要把沟通作为正常性的管理工作来做，只有让大家相互坦诚地交心，才能形成以主任、护士长为核心的团队力量。第三是协调，科主任、护士长作的根本任务即通过协调内外关系，最大限度地做到团队成员人尽其才，科室管理物尽其用。
在谈到落实工作措施时，徐院长提出三点要求：
一是分析问题要全面。科室人员一起对科室怎么发展，人才怎么培养，学科怎么建设进行充分的分析讨论，搞清楚存在的影响科室发展最大的问题是是么，科室内部管理的问题，还是医院层面的协调问题，是主观上的问题，还是客观条件不具备的问题。二是解决问题抓关键。在现有平台上，科主任、护士长要最大限度发挥自己的才能、潜能，发挥科室医护人员的积极性，首先抓住改进后对医院、科室发展有最大推动作用的问题，攻其重点。三是落实责任须明确。科主任、护士长要把责任逐岗、逐层地落实下去，各级医护人员承担的责任必须要明确。这次查房中职能部门反馈的问题很多是科室管理层面上的问题，也有具体岗位上的问题，科室要对照、检查、整改，并形成书面材料回复各职能部门。徐院长还指出，根据儿科病人没有自主表达能力或表达能力欠缺的特点，在与病人家属的沟通上应该多做哪些工作，在安全管理方面，应该注意哪些事情，这些工作由哪些岗位来完成，也要明确责任。
对科室提出的新生儿病房视频探视、新生儿呼吸机的添置、设备带的安装等问题，徐院长表示医院将在近期进一步论证、解决。
参加本次查房的相关部门、科室就医疗质量、医疗安全、医疗文书质量、核心制度执行情况、文明礼仪、护理管理、病人满意度、抗菌药物使用等检查结果进作了通报，并对病区提出了整改要求。
