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2010年4月20日，医院在学术报告厅召开院周会，主要内容是：布置医院院务公开、医疗安全、服务质量、传染病防控工作；布置创建无烟医院及创建三甲医院等工作。会议由党委书记、院长徐周佳主持，中层以上干部、班组长150余人参加会议。

会上，党委副书记蒋一鸣首先布置了医院院务公开工作。根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》（卫医发〔2006〕428号）文件精神，医院已于2007年开始实行院务公开制度，并下发了《衢州市人民医院院务公开实施方案》（衢市医发[2007]67号），结合2009年卫生部下发的《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》（卫医政发〔2009〕122号）以及市卫生局对医院院务公开工作的要求，蒋副书记对我院院务公开的指导思想与工作目标、主要内容与形式、组织领导小组与监督工作再次作了强调。他要求全院职工要高度重视院务公开工作，将这项工作纳入医院年度综合目标考核，各中层干部要在各自管辖范围内进一步布置、深化院务公开工作，并要为进一步完善院务公开工作提供有利信息。

副院长周江文通报了医院2010年一季度外科围手术期抗菌药物使用检查情况，再次强调要合理使用、严格按规范使用抗生素，加强抗菌药物使用管理规范的学习。周副院长还通报了医院上周召开的麻醉科全体人员关于质量与安全问题专题座谈会的会议内容，对于麻醉科医生提出的医院管理方面的问题，要求外科片医生要积极配合麻醉科工作，各相关管理部门要加强监管。

会上，周江文还要求各病区要加强病案安全管理工作，随后传达了《衢州市人民医院信息系统故障应急处置预案——临床部分》和《关于三级查房竞赛的通知》文件精神，要求班组长以上人员及时登陆OA系统收阅文件，并认真做好文件精神的传达、贯彻、执行。

副院长周见在会上通报了去年市卫生局对医院疾病预防控制和卫生应急方面考核得分情况，再次强调传染病、慢病报卡是每位医生需要履行的责任和义务，要加强责任意识，做到及时报卡，特别是慢病报卡工作要进一步加强。防保科已在OA系统下发了《衢州市人民医院临床医技科室公共卫生工作考核办法》，请班组长以上人员认真做好文件精神的传达、贯彻、执行。

周见对医院创建无烟医院工作进行了布置。5月31日是世界无烟日，6月初省卫生厅将开展无烟医院检查，我院去年被评为“市无烟医院”，为了让医院成为名副其实的“无烟医院”，周副院长提出十项工作要求：一是要求医院班子成员及与会中层干部要做医务人员控烟表率；二是要建立健全控烟考评奖惩制度；三是要求各所属区域有明显禁烟标识，室内做到完全禁烟；四是要求医院设有控烟监督员和巡查员，并做到定期培训，做好培训相关记录；五是要开展多种形式的控烟宣传和教育；六是要明确规定医院全体职工有劝阻吸烟的责任和义务；七是要鼓励和帮助吸烟的职工戒烟，医院防保科要掌握所有员工吸烟情况，对员工提供戒烟服务；八是要求医疗卫生机构的营业场所及所属区域内禁止销售烟草制品；九是要求医务人员要掌握控烟的知识、方法和技巧，对吸烟者进行劝阻和戒烟指导；十是要求医疗机构在相应的科室设戒烟医生和戒烟咨询电话。同时，医院防保科已在OA系统下发了《无烟医疗机构评估标准评分表》，希望各中层干部认真学习评估标准，加强考核、培训，各尽其职，让医院成为名副其实的“无烟医院”。

周见还布置了医院开展春夏季传染病知识业务学习的相关安排，并提出工作要求。春夏之交是手足口病高发期，要求医护人员要高度重视手足口病，做到早发现早治疗，降低重症手足口病死亡率，并要求相关科室对春夏季传染病知识进行复习。《关于开展第八届衢州市卫生系统自然科学优秀论文评选活动的通知》已在OA系统下发，请各中层干部做好文件精神的传达、贯彻、执行。

院党委书记、院长徐周佳在会上对医院创三甲工作作了进一步强调。医院今年的重点工作是创建三甲医院，各部门、科室在工作计划的实施和推行中要以创三甲为主线，以创建三甲医院带动其他工作任务的完成，徐院长从三个方面对创三甲工作再作强调。一是要将创三甲工作作为今年医院工作的中心任务来抓。他说，首先，认识上要高度统一，抓好基础工作；其次，精力上要高度集中，将工作重心放在创三甲上；第三，创建三甲工作要常抓不懈，创三甲是时不我待的工作，今年也是创建工作最关键的一年。二是要将创三甲工作作为检测新一届中层干部任职能力的主要依据之一。三甲医院的创建能反映出各中层干部对学科本底情况的掌握程度，对学科前沿发展方向的了解程度，对三甲医院评审标准中相关专科标准的掌握程度；该项工作是对中层干部在创三甲过程当中计划的制定、工作的统筹和推行等三个方面协调能力的检测；该项工作也是对中层干部外联能力和工作效率的检测。三是要将创三甲工作作为衡量医院医、教、研、保健以及医院管理综合水平的评判依据。创建三甲医院是检测、评判医院领导班子是否具有凝聚力、战斗力，有统筹和驾驭全局工作的水平和能力的试金石，医院各分管领导分工要清晰，要形成合力，齐抓共管；创“三甲”是医院总体工作的整合，任务的完成要靠院科两级努力，也是对医院总体工作、系统工作能力的检测。同时，创建三甲医院还有两项基础性的工作：创建省级无烟医院和创建平安医院，这两项工作既是形象工程也是创建三甲医院要做的基础工程。徐院长要求各部门、科室按照医院年度计划，一如既往做好三甲医院创建工作。

徐院长对5月份即将开展的窗口科室服务质量整改月活动作了点题。徐院长说，医院的服务水平与医疗质量的水平是相辅相成的，医院要制定专门的整改要求、整改安排，从服务态度和服务品质抓起，让所有服务窗口、服务的节点都能做到让群众满意。

徐院长对在院病人的全程规范服务、针对性的关怀与出院病人随访工作作了布置。他要求，重点病人特别是需要后续治疗和检查的病人，主管医师要定期电话随访，同时，特别要注重在院病人的全程规范管理以及针对性的关怀，做到全程化规范治疗和监护，及时发现病情变化，更好的防范不良事件的发生。出院病人随访工作是服务品质的一部分，各病区对这项工作要引起重视。

会上，徐院长还对医院效能办提出了工作要求；布置了医院“五一”期间的工作安排；对已生效的医院《职工疗休养基金制度》、“五一”加班补贴发放、一季度二次分配等事宜作了说明。

会后，医院还召开了院感质控管理会议和登革热知识培训。