2010年4月27日，医院在学术报告厅召开院周会，主要内容是：布置医院开展以“树院风 学院史 唱院歌”为主题的医院精神教育活动；进行全院窗口科室服务质量整改月活动布置动员大会；布置医院行风建设、为玉树地震灾区捐款等工作。会议由党委书记、院长徐周佳主持，中层以上干部、班组长150余人参加会议。

会上，党委副书记蒋一鸣传达了衢市医党委《关于开展以“树院风 学院史 唱院歌”为主题的医院精神教育活动的通知》，对活动的开展形式、参赛对象及工作要求等进行了布置，要求各党支部、各部门科室高度重视，做好本支部、本部门科室的宣传发动和组织工作，使该项活动达到教育目的。

院党委书记、院长徐周佳布置了医院行风建设工作。他说，医院年后已召开行风建设和党风廉政建设专题会议，要分两条线对2010年临床药品合理应用方面采取一定的干预和监控措施。一是通过医务部门一条线，结合医疗质量检查，对包括抗生素在内的各类临床药品的合理用药情况进行检查、监控和指导；二是通过院纪委这条线对历年以来临床药品的使用和上升幅度、占比出现异常情况的药品，列入纪委监控系统内，进行重点监控。医院还将对重点监控药品每季度使用情况进行公布，医务部门在督查医疗质量时要将重点监控药品使用情况列入检查范围，并对存在的问题及时进行干预。院纪委在对重点监控药品监控过程中发现的不合理用药情况、药品用量出现不合理增幅及接到群众举报时，也要及时采取干预措施。医院已将《2010年纪委重点监控、重点关注药品目录》下发OA网，要求各临床医师、处方医师认真学习，做到安全用药、合理用药。

徐院长还传达了市卫生局关于在市直卫生系统开展向玉树地震灾区捐款活动的通知。他要求，各部门、科室、班组认真组织好捐款的宣传发动工作，发扬“一方有难，八方支援”的传统美德，表达对灾区人民的一片爱心。

会上，周见副院长对医院窗口科室服务质量整改月活动进行了布置动员。周副院长通过对医院近半年来典型投诉案例的展示、分析，就如何提高门诊服务质量、如何树立好门诊医务人员职业形象问题展开讨论，并提出活动整改月的工作安排和工作要求。

医院作为一线服务单位，服务品质直接关系着医院的形象，也关系着病人对医院的信任程度，徐周佳院长就窗口科室服务质量整改月活动提出两点工作要求。首先，本次在全院范围内开展的服务态度整改月活动，重点部门为门急诊临床医技科室、体检中心、门诊后勤服务科室，同时也要求各病区要按活动的要求，查找问题，做好在院病人的全程规范服务、针对性的关怀与出院病人随访工作。其次，要求各部门、科室、班组，特别是重点科室要按照医院制定的活动实施方案将工作做实。他表示，医院即将开展的“树院风 学院史 唱院歌”活动、《侵权责任法》讲座、医务人员阳光心态树立的讲座，都是务虚层面、政治导向方面的工作；窗口科室服务质量整改月活动则是务实层面的工作，要做到两手抓，两手都要硬。务实层面的工作同时更要有具体量化的工作要求，各科室要将活动实施方案进行布置、实施，利用晚上休息时间集中不上班、不值班的员工进行集中学习，认真查找问题、查摆缺陷，包括服务环节上的缺陷、人员在岗情况、工作人员服务态度、服务形象等，查实问题，深入讨论，最后总结经验教训，进行落实整改。

医院在五月份的工作任务较多，医院要求各中层干部做到在位在岗，如遇重要的学术会议等活动要做好分级请假工作。

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