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7月28日，党委书记、院长徐周佳，副院长周江文、吴善水及院办、医务科、护理部、科教科、院感科、临床药学室的部门、科室负责人一同对肿瘤外科进行查房。

徐院长一行参加了病区的晨间交接班和三级医师查房，随后召开了院长查房现场会。

会议由周江文副院长主持。首先，吴善水副院长点评了徐乃喜的三级医师查房。他说，这次查房整体上达到了要求，制定的治疗方案也很合理。一级医师对病人的病情掌握全面，汇报流畅，舒敬德主任充当的二级医师角色的补充和提问最出彩，三级医师对三级查房的程序和要求比较熟悉，对病历的评价，对下级医生的提问，和病人之间的互动等都表现不错，但还存在一点缺陷，就是不够简洁流畅，对于外科来说，查房的主要目的是为病人制定下一步合理的治疗方案，不需要像教学查房一样展开叙述。

会上，参加本次查房的相关部门把在预查房中发现的诊疗知情谈话、病历书写、急救物品准备、病房管理、医务人员手卫生等问题反馈给十二病区。十二病区也把目前工作中遇到的情况、困难向大家作了汇报。

徐院长在听取了大家的发言后表示，十二病区是医院的重要科室，基础扎实，队伍整齐，层阶分明，分工清晰，这对做好临床医疗工作、科研工作都是很好的前提条件。尽管职能部门的反馈是以问题为主，但是并不影响对十二病区的主要工作的肯定。院长查房是以发现问题、反馈问题，促进整改，最后达到工作目标为初衷和出发点的。预查房从医疗质量、科室管理两个方面出发，反应的问题应该比较系统，尽管只是从某个角度或是某个层面看问题，但是每条线上都点到了，非常有意义。科室对于点到的问题可以举一反三，主要目的是要促进整改，利于科室发展。对于十二病区的工作，一方面是值得肯定的，另一方面每个科室病区工作包括整个医院的工作缺陷的存在也是客观的，所以我们都要不断地检查自己的工作，检讨自己的做法，以积累经验，提高水平。

对十二病区的今后的工作，徐院长提出三点要求。

一、达到相应的管理要求。

从现状来看，十二病区病人多、人手紧、工作量大，在管理方面需要加强几个能力的建设：第一个是增强执行能力，要求我们的病区、科室在医院对工作有系统要求，有重点安排的时候，一定要按照要求、指标去做，工作成效的好差关键在于主任、护士长的执行能力；第二个是增强发现能力，在具体管理工作当中，要善于发现工作上的缺陷，要善于总结工作，在工作当中能够不断地发现问题，说明我们的干部用心了、认真了，这是体现管理能力的非常重要的一个方面；第三个是增强响应能力，医院一直强调医生、护士的响应性，响应能力在一定程度上反应科室的管理现状和工作效率。很多时候病人对医疗服务工作的评价更关注其过程，如病人的诉求能否得到及时的响应。因此，应重视医护人员响应能力的提升。

二、达到相应的技术水平。

要严格按照三甲医院评审要求去做，一是专科化建设，根据医院医疗这条线上的划分，十二病区收治的病种还是比较明细的，甲状腺、乳房、胃肠这三大块已为本科和外科相邻学科认同，在病种收治明确的情况下，专科化建设应力争达到三甲医院标准，该发展的项目要发展起来，需要医院支持的要提出来；另一个是内涵要求。医院的要求、规章、制度，科室在形式上做了，按程序走了，但关键的是内涵一定要充实，实际上形式和程序是保证内涵质量的载体，内涵是本，形式是标，要标本兼治，避免本末倒置，更不能舍本逐标。

三、达到相应的阶段目标。

要根据医院的要求，根据自身的实际情况，抓好科室的阶段性工作目标，比如今年等级医院评审建设中的平均住院天数、药品占比、病床使用率等，这些标志性的要求，要作为阶段性的重点目标去实现，这样子才能让年度的工作或任期的工作上台阶有进步。从而体现科室管理水平，提高专科建设水平。

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