我院首轮“流动红旗优胜科室”出炉
文章来源:宣联科 作者:徐哲锋 点击数:4543 更新时间:2010-08-12
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我院自6月份开展了“门急诊服务流动红旗循环赛”活动。活动把直接与门诊病人接触、直接为门诊病人服务的临床与后勤科室、班组、窗口按考核内容相近原则分成四个竞赛组进行优质服务竞赛。竞赛内容有劳动纪律、诊疗秩序和服务流程、医务人员形象、服务态度等等。通过每日巡查、院长查房、专项检查、接受病人及相关科室投诉及满意度测评,每月末进行评分汇总,每二个月评选一次并确定流动红旗循环优胜科室。
此次获得流动红旗的科室主任均表示将再接再厉,继续做好服务,力争下一轮继续红旗飘飘,此轮未获得流动红旗的科室主任也纷纷表示要寻找差距、改进服务,争取下一轮夺得红旗!
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