小标志体现服务情

文章来源:宣联科 作者:徐哲锋 点击数:4064 更新时间:2011-04-12

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以前初次来我院就诊或办事的人,容易把一些科室和病区的位置搞错,如今此问题已一去不存在了。
我院总务科在征询各科室对总务服务意见时,偶然听到有人反映我院各栋楼缺少明显标志,容易让人混淆,来回奔波浪费时间。“言者无意,听者有心”,总务科马上安排专人落实此事。4月7日,崭新的标志安装在了院内每幢楼的显眼位置上。小小的标志,给医务人员和患者带来了极大地便利。“大爷,请你到2号楼二楼去做拍片检查”,“阿姨,这里手续办好了,请你到5号楼五楼去住院”······医务人员一句话就将物理位置表达的清清楚楚,患者也听的明明白白,医患的沟通也更进一步了。
“服务无小事,能给医院工作和患者带来便利就是好事,就是应该做好的”,总务科郑科长如是说。说的多实在呀,这是总务科提出的“增强服务意识、提高服务水平”的真实体现,也是将徐院长倡导的“恪尽职守,善待病人”的服务理念落到实处的具体体现。

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链接:我院每幢楼的称谓及所含科室
1号楼:门急诊综合楼
2号楼:1楼被服间,2楼拍片室,3楼造影、透视、骨密度室,4楼血液净化中心,5楼病案室、设备仓库、设备维修组,6楼总务仓库、档案室,7楼药库
3号楼:1楼MR、CT、DSA室,2楼十九病区(肿瘤内科、血液科)、静脉配置中心,3楼十三病区(小儿内科),4 楼十四病区(心血管内科),5楼十五病区(神经内科),6楼十六病区(呼吸内科),7楼十七病区(肾内科)
5号楼:1楼病区药房、消毒供应室,2楼二病区(产科),3楼手术室,4楼四病区(妇科),5楼五病区(神经外科),6楼ICU(重症监护室)、6A病区(心胸外科),7楼七病区(骨科1),8楼八病区(骨科2),9楼九病区(泌尿外科),10楼十病区(肝胆外科),11楼十一病区(血管外科、普外科),12楼十二病区(肿瘤外科)
6号楼:1~2楼食堂,3楼图书馆、退管办、宣传联络科、营养科、驾驶班
7号楼:锅炉房
8号楼:二十病区(消化内科、内分泌科)
9号楼:1楼十八病区(中医康复病区)、2楼二十二病区(普外二科、小儿外科、肛肠外科)、3楼二十一病区(肿瘤放疗科)