徐院长首先通报了春节期间的工作情况，他说，春节期间医院工作运行平稳，得力于各位中层干部恪尽职守，尽职尽责和全院员工的努力，并代表院领导对春节期间仍坚守工作岗位的中层干部和各岗位工作人员表示感谢。

　　徐院长通报了医院原设备科科长郑国强开除党籍和开除公职的党纪政纪处分，希望全院职工从郑国强的违法案件中吸取教训，自觉遵守法律法规、职业纪律和医院规章制度，坚决抵制行业不正之风及其他各种腐败现象的侵蚀，努力工作，为树立医院的良好社会形象作出贡献。

　　徐院长宣布了《关于规范医院管理部门及相关负责人称谓的通知》（衢市医发〔2012〕3号）、《关于规范医院班组及相关负责人称谓的通知》（衢市医发〔2011〕39号），具体文件已上传院OA网。

　　会上，徐院长还布置了2012年医院整体工作打算：

　　一是2月下旬召开医院“两会”（职工代表大会和工会会员代表大会），主要议程是总结去年工作，重点审议、讨论、通过医院2012年的工作计划及医院财务工作报告、工会工作报告、工会经费审查工作报告、提案工作报告等。院党委将在“两会”上提交关于创建“全国文明单位”的报告。根据医院五年发展规划指导思想中提出的两大发展目标：一是建立几个中心，中心的定位是覆盖浙西地区、辐射四省边际的临床医疗中心、临床辅助检查中心、临床教学中心、临床科研中心、临床健康保健中心；二是在“十二五”期间，医院在精神文明建设方面将以创“全国文明单位”为目标，力争通过两年时间将医院创建为“全国文明单位”，院党委将在“两会”上将就此决策向职工代表报告，并通过代表宣传至全院每位干部、员工。医院的“两会”是员工参与医院民主管理的最重要的形式，徐院长要求中层干部在“两会”期间安排好科室工作，支持代表全心全意、集中精力参会，要求职工代表们做好提案的组织工作，对医院的管理、发展目标、发展方向以及与员工切身利益相关的重大事项等方方面面通过提案形式提出自己建议和看法。

　　二是要求各管理部门针对今年医院工作计划初稿中提出的“六个工作方向”、“七项工作抓手”十三方面工作内容，提出具体落实措施，列出具体实施途径、考核指标，在职代会通过工作计划后作为附件下发，增强计划的可操作性。各管理部门要从检查、整改、反馈、落实等环节上定期进行考评，导引临床科室、业务科室按照医院的工作计划、质量要求落实自己的工作，鞭策临床科室、一线科室、后勤管理部门矫正、纠偏，朝着既定方向发展。医院方面要在计划中主要体现工作方面的要求和各项业务指标的要求，包括质量、安全、服务、效益四大方面。

　　三是院党委、院纪委和院工会在医院行政年度计划下达的同时也一并下达工作计划，各部门、科室，特别是临床一线、行政后勤的服务部门就如何落实医院年度工作计划和管理部门年度工作措施要做好跟进和对接。

　　四是要在行风建设、职业道德建设、服务态度改善方面开展“三项活动”。一是从今年起着手创建“全国文明单位”，进一步发挥医院社会职能，提升医院社会形象，力争2年内完成创建，院党委将制定相关的创建计划、方案，使全院员工都投身到创建活动中。二是开展创建 “零纠纷岗位（科室）”活动，要充分认识病人诉求，认真的查找诉求原因，院党办、医务科、护理部等相关部门要下达专门的创建计划、方案、考评要求。同时，要将去年开展的全院普查性质的“访诉求，测满意，促服务，保安全”的检查常态化，真正将工作做细做实。三是开展评选“好医生、好护士、好干部、好工人”活动，评选出医生眼中的好护士、护士眼中的好医生、临床一线工作人员眼中的好干部、好工人，旨在加强医护协作，形成封闭的管理链条，构建和谐医护关系、干群关系，推进医院内部和谐与协调。

　　五是布置医院基本建设工作。今年开始主要的建设任务是市中心医院项目的建设，医院将按照市政府及主管部门的要求，全力以赴地予以落实。

　　六是对院内合同制用工改革工作、绩效工资做了通报。去年“两会”上已通过《关于设立医院合同制用工岗位的意见》的提案，但在去年下半年市里启动了绩效工资改革，原则上要求今年1月份正式实行，所以，为了能有明确的参照界线，院内合同制用工改革将在绩效工资正式实施后再进行。关于绩效工资的实施医院还将做大量的工作，做更细致的研究，认真领会上级文件精神，结合医院具体情况，平稳顺利地推动绩效工资的实施。

　　七是布置新一轮诊疗组向专业组过渡工作。3年一轮的诊疗组建设工作到去年年底已经期满，计划于今年7,8月份进行重组，把符合条件或条件相对具备的某些专业重新组建成专业组，今后医院专科建设主要抓两级，一级是建立学科集约，一级是专业细分，两级同时抓好，医院专业水平才能上去。要求各学科中心主任、科主任要将这项工作放到今年的工作计划中，事先要有谋划、有考虑、有充分调研依据，这样才能对学科的发展起到积极促进作用。

　　八是布置医院今年的专科门诊、专家门诊的调整工作。从最近几年趋势来看门诊病人正在日益增多，为了应对这一趋势，医院要对门急诊一线的力量布局进行重新安排，今年的工作计划中也将加强门急诊一线阵地的力量作为工作重点之一，请各部门、科室支持门诊部、医务科把今年专家门诊、专科门诊的人员安排好，保证一线质量和安全，并做好对社会的公布工作，让病人和社会及时知晓专家、专科的调整和变动情况。

　　九是要根据人员变动，及时做好医院内部各类管理组织的调整工作，主要责任在管理部门。

　　十是要加强组织建设，医院今年仍然要举办班组长以上干部培训班，邀请专家、院领导讲课，安排中层干部上台交流，共同探讨医院的内部管理、工作计划的落实等工作。同时，做好干部的考核、调整、增补等日常工作。