志愿者心得3

文章来源： 作者：周敏慧 点击数：7587 更新时间：2015-11-19

??? 医院开展“爱心服务”志愿者活动，我积极报名参加，成为一名志愿者。我被安排在门诊大楼二楼引导服务，一大早的门诊大厅是就诊高峰，病人非常多，也显得特别繁忙。很多患者对医院环境和工作流程不熟悉，常常造成就诊时间过长，尤其是那些不识字的农村来的患者，茫然的眼神中充满了无助的表情。
??? 服务中印象最深的是一位80多岁的老人拿着住院单要住院。我主动上前询问：得知他要住院到心内科，我立即扶老人下电梯，办好住院手续，又搀扶他到住院部。老人拉着我的手说：“谢谢闺女，要不是你，今天我都办不了住院，本来我儿子陪我看病的，临时有事，就自己来看病了。你比我儿子熟悉医院环境，节省了很多时间，以后我看病还来衢州市人民医院。到人民医院看病有穿红马甲的志愿者帮着很方便！”
??? 我奉献一天做志愿者，只是做了一些对我来说轻而易举、微不足道的事情，简单的引导，热情的协助，甚至有时只是一个鼓励的微笑、一个简单的手势，却能让那么多需要帮助的人得到温暖，原来助人可以这么简单、快乐!