用病人的眼光去看 用病人的心去感受
文章来源：徐晓波 作者：衢州日报 点击数：6159 更新时间：2012-06-30
??? 开栏语：持续一个月的“十佳最美天使”评选宣传活动已经结束。本周开始，本版开设《“十佳最美天使”风采展》栏目，记者将跟随这些白衣天使们，在工作、生活中展示他们在平凡岗位上不平凡的事迹，让读者零距离目睹他们的最美一面。
轻盈的步伐，矫健的身姿，不停地穿梭于护士站与病房之间，换药、输液、吸痰、抢救病人……6月21日，这是记者在市人民医院住院部五楼跟随戚东静一天所看到的。
戚东静出生于医生世家，1996年高考，在母亲的影响下，她放弃了当语文老师的梦想，报考了温州医学院护理专业。1999年毕业后进入市人民医院，先后在五官科、脑外科、肾内科等科室工作。
因为热爱重回脑外科
2010年7月19日，作为护理骨干，戚东静重新回到了脑外科，这是她曾经工作过四年，时常梦回的地方。
当时，很多人不理解，脑外科是全院工作最繁忙、压力最大的科室之一。而就在此前一个月，她刚刚在上海华山医院学习，马上就要晋升肾内科腹膜透析专科护士，放弃这个机会值得吗？
“脑外科节奏快、充实，工作更具挑战性吧。”问及为何重回脑外科，戚东静一边给病人翻身拍背一边告诉记者，她喜欢外科，尤其脑外科接触的多为急、危重病人，对自己业务的提高最快。不过，她也承认，在这里工作的压力大于之前的岗位。
“当初她也是迫不得已才离开脑外科的。”脑外科护士长姚建珍告诉记者，2004年，由于长期辛劳工作，戚东静患支气管扩张，在工作时咯血两次。万不得已，她调离了脑外科，之后的6年，她一直在肾内科工作。
而对于戚东静的再次“回归”，大家早有所料，“以她的性子，脑外科最适合她不过了。”在同事眼中，戚东静干练、做事风风火火，业务精，人缘好，也很乐于帮助同事。
一天来回病房900趟
戚东静是脑外科的责任护士，这也意味着她身上的担子更重。跟随了一天，记者发现，她的工作极为繁琐，包括病情观察、接收病人、为病人翻身拍背吸痰、打针输液和抢救病人等。往往是还没返回护士站，呼叫铃又响了。
“三分治疗，七分护理。”每天繁重和冗长的工作，她辗转于病房与病人之间。处理各项工作，如整理病历、检查护理文书、巡视病房，结束了一天的工作。记者看看时间18点10分。记者掐指一数，一天来回各个病房大约900趟。而这只是13年护士生涯中普普通通的一天。工作13年，戚东静只请过一次年休假。
对待工作无私奉献，对待家人她却十分“苛刻”。8岁的儿子从小到大，多由婆婆及丈夫带大，儿子经常问她：“妈妈，今天你上班吗？”戚东静知道，儿子多希望她能好好陪他一天。
2003年的非典疫情，对全国的白衣天使们提出了严峻考验。作为一名护理人员，此时此刻，她深知投入“抗非”一线意味着什么。但是她没有选择退却，在与家人商议后，毅然将年幼的儿子托付给婆婆，积极响应医院号召报名参加了集训队。
在非典临时病房里，她和姐妹们穿上三层隔离衣，戴上防护罩进行着严格的消毒隔离及护理操作规范的训练。一次又一次，衣服湿了一层又一层，虽曾晕厥在训练现场，但她也从未想到过退却。事后，有朋友问：“当时你当真那么勇敢？如果真有非典病人你害怕吗？你会后悔吗？”她说：“当时我并没想那么多，只是觉得这是我的职责，而那时我应该是一名战士。你想战士能在战场上做逃兵吗？”
在被调到非典临时病房工作时，她的母亲脑梗塞住院已半个多月，她却无法去看望母亲。对此，戚东静只是说了句：“妈妈过去是医生，她能理解我！”
天使也会流泪
?? “用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题。”这是戚东静一直对护士这份职业保持激情的源泉。
一位70多岁的听神经瘤患者已被病魔折磨多年，入院后发现营养不良明显，每天恶心呕吐频繁。戚东静主动嘘寒问暖，上班的第一件事就是去病房与他拉家常，倾听他的诉说，分散注意力。翻身、皮肤护理、更换床单和衣裤，不怕脏不怕累，关心他的饮食、休息，并进行健康宣教，指导老人进行呼吸功能锻炼，她和同事们一道，不厌其烦，耐心地为患者做好各项护理工作长达一个多月。一日她给病人拍背促进痰液排出时，一阵呛咳之后，黄色的脓痰一下子溅到她的脸上、手上、身上，她顾不上擦洗，继续协助病人排痰，还安慰着说：“没关系，痰咳出来就好了。”
一天晚上，戚东静在家休息，接到护士长的电话说病人发生病情变化需抢救，她连忙赶到医院，一起参与抢救，但并发症最终还是夺走了患者的生命。走出抢救室，戚东静躲在护士休息室嚎啕大哭起来。“那一刻，感觉就像失去了亲人一般心痛。”戚东静说。
??? 当然，护士工作也会茫然。曾经工作时遭受过白眼，也遭受不理解，“都说我们是白衣天使，但天使有时也会流泪。”
?? “不过，10多年一天天过来了，也习惯了。每当这些时候，我们都感到内心很委屈。不过委屈归委屈，遇到这种情况，我们还是站在患者的角度想，多理解他们。”戚东静说，病人及家属不了解护士工作的特点，而且他们在经济上、精神上都承受着巨大的压力，治疗的结果也不确定，他们的心情可以理解。作为护士，只能在护理工作中付出更多的爱心、细心、耐心和责任心。
每当看到一个个生命垂危的病人，经过护士的精心护理之后得到了康复，那种生命重生的喜悦，那种护理工作的成就感油然而生，就觉得当年的选择是无悔的。
