以患者为中心，让患者少跑路 衢州市人民医院这样践行“最多跑一次”改革

文章来源：衢州日报 作者：腊莎 曹敏 蒋涛 点击数：4932 更新时间：2018-06-11

??? “如今在衢州市人民医院看病太方便了，挂号缴费不用排队，在诊间就能把钱付了，手机上就能查询检查报告。听说马上还可以足不出户看医生了，我太期待了！”近日，在市人民医院就诊的吴女士称赞道。
??? 看病难、看病烦一直是老百姓看病的痛点所在。自浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案以来，衢州市人民医院通过积极优化就诊流程、简化办事手续、提升医疗服务水平等一系列举措，为“最多跑一次”改革给出了满意答卷。
??? 6月5日，衢州市人民医院通过了近千万的投资预算，用于全力打造高水平互联网医院。据介绍，这是“最多跑一次”十项举措中的一项：发展“互联网+医疗健康”，创新看病就医服务模式。门诊部主任王之诚介绍，衢州市人民医院将于6月25日左右上线该服务项目。届时，老百姓可享受到部分常见病与慢性病的在线复诊服务，同时可以提供健康咨询、康复指导和用药配送等互联网医疗健康服务，做到看病足不出户。
??? 此外，除了市人力社保局的医快付APP外，市人民医院微信公众号还开通了医保结算端口，老百姓可直接通过手机移动端的微信和支付宝支付结算医药费。功能更新、效率更高、设计更人性化的自助挂号机也新增21台，现人民医院共设有52台自助机器，遍布门诊、病房每个角落，让患者少跑路。如今，无论是挂号、缴费还是查询，患者可选择的通道都很多，排队时间人均不超过10分钟。
??? 为更好地践行和推进“最多跑一次”，市人民医院副院长、“最多跑一次”项目负责人廖小方带队多次去省里学习、考察，每周开一次协调会，进行现场办公。“以前医院总有‘老大’思维，等着患者上门，现在我们从上到下的理念都转变并形成一致了，真正以患者为中心。”廖小方说，衢州作为“最多跑一次”改革样板地，全力推进医疗领域的“最多跑一次”势在必行，这能真正让老百姓获益。同时也感谢行政服务中心和市人力社保局的大力支持。
??? 为了打造诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗卫生新模式，目前，整个衢州市医疗机构都在努力践行着“最多跑一次”。