从1小时到10分钟，是一种怎样的体验？--衢州市人民医院

??? 上周，柯城区石室乡的姜女士来到衢州市人民医院门诊大厅，咨询办理特殊病种门诊的相关事项。仅仅用了10分钟就完成所有手续。

??? “没想到现在这么方便，太意外了！”拿到《衢州市职工基本医疗保险特殊病种门诊治疗申请表》的姜女士惊叹道。

??? 原来，姜女士在肺癌术后，进行了放化疗及基因检测靶向治疗。在病情得以控制后，她一直在门诊进行定期复查，这次专门来办理特殊病种门诊。办好后，姜女士此后到医院复查开药，即可享受相应的特殊门诊医保报销政策。

??? 据咨询服务中心负责人介绍，原先，办理特殊病种门诊的患者要跑多个部门。要先到医院医保办领取《衢州市职工基本医疗保险特殊病种门诊治疗申请表》，由临床医师填写后，再到病案室复印之前在医院就诊时的病理报告、化验单等相关检查报告，最后到医保办办理申请，前前后后至少要1个小时左右。

??? 自从医院推出“一站式服务中心”后，原本要跑多个科室的繁琐程序得以简化，医保咨询、病历打印、发票打印等相关业务一站式完成。

??? 据介绍，市人民医院门诊大厅咨询服务中心还为患者提供以下一站式服务项目：医疗咨询、导诊和分诊，医保咨询、审批，医学诊断等相关证明审核盖章，医疗投诉、纠纷咨询和沟通，病历资料打印，发票打印，自助机异常的处理，轮椅租借，小件物品临时寄存，免费提供纸、笔、老花镜、剪刀等服务。