日前，我院护理部发生了温情一幕。患者徐先生家属手捧一面写着“耐心专业 认真负责”字样的锦旗，送到了护理部，激动地说：感谢心胸外科的盛红娜护士和心胸外科团队。

原来，就在不久前，徐先生因为心脏杂音入住心胸外科手术治疗。手术顺利，住院观察期间，心胸外科责任护士盛红娜贴心的照护让徐先生和家人十分感动。在一次日常护理时，盛红娜发现徐先生的血氧饱和度偏低，但徐先生并没有感觉到明显不适。细心的盛红娜边给予吸氧等处理边观察病情，当发现多种吸氧方式均不能有效改善，她敏锐地意识到情况不寻常，立即联系主管医生查找原因。经过及时处置，徐先生转危为安，直到康复出院。

盛红娜护士评估充分、判断迅速、处置得当，规避了可能出现的严重后果。徐先生家属特地定制锦旗，表达对心胸外科医护人员的感激。

说起盛红娜护士，有口皆碑。自1991年参加工作，她30年来，一直在临床一线默默奉献。她承担科室教学、危重病人管理等任务。病房、护士站、示教室到处都有她瘦小而忙碌的身影。

当承载着患者感恩之情的锦旗交到盛红娜手中时，腼腆的她微微一笑：“观察病情、照顾好病人都是我们日常的工作，做到了是本职，没做到才是失职呢！”

患者眼里的她不仅是一名优秀的责任护士，还是一朵善解人意的“解语花”。为了全面了解患者的情况，盛红娜经常抽空跟患者聊天，疏导情绪，帮他们解压。患者情绪烦躁，她主动当“出气筒”，久而久之，她成了患者的知心大姐。

“看到她，我心里就踏实了。”患者说。

“盛老师是我们科室的全能手！哪里有困难她就往哪去。”年轻护士这样说。

“红娜是和我们心胸外科同龄的护士，专业知识扎实，临床经验丰富，操作技能娴熟，红娜管床，我们放心！”科主任吕定量夸赞道。

“红娜的护龄已经30年了，她是我的左膀右臂。”护士长郑红说。

在我院护理大家庭，像盛红娜这样把满腔热情奉献给护理事业，把温暖和感动注入每一位患者心中的暖心护士还有很多，她们是护士眼中的“全能手”，是患者口中的“解语花”。

打造“智慧+温润”的优质护理服务，衢医护理团队勇当服务品质改善的排头兵。