看病千万条，智能第一条，挂号不自助，就医泪两行。2月22日上午，我院门诊人工挂号窗口全部关闭，21台自助服务终端机全面代替人工挂号收费窗口。

当人工遇上智能，会产生怎样的化学反应？方便、快捷，省时，省力，好处非常多。

预约挂号、查询充值、自助结算，这些统统可以在自助机上一站式搞定。

医院官方微信公众号、市人力社保APP、医院支付宝生活号、114，12580、0570-8895120,手机一键轻松解决“挂号难、看病慢、跑腿烦”。

人工挂号窗口关闭，工作人员都去哪了？

“您好，手机上预约挂号更方便。” “请打开手机，点击医院官方微信公众号，选择微信预约……”他们成了这群鲜艳的红马甲。

据悉，我院在全市首推“机器换人”改革，实现院内所有就医流程无盲区覆盖。

“以前总习惯在窗口排队，觉得自助机用不来，今天看到人工收费窗口关闭就尝试了一下自助挂号，没想到用起来真方便！”

“以前看病不知道用手机预约挂号，楼上楼下跑得够呛，现在学会手机上预约，省了不少时间。”

特殊门诊、省医保、退费等自助系统不能办理的业务仍在门诊挂号收费窗口办理。

预约挂号人工转智能，方便的是患者，跑腿的是医护。这是最多跑一次改革带来的红利。同时，提醒预约挂号的市民朋友按预约时间准时就诊，文明就医。

“医疗卫生服务领域‘最多跑一次’的核心永远是患者。关闭门诊人工服务窗口，推行网上移动化预约付费就诊服务是我们医院深化‘最多跑一次’改革的突破口。”当天，在现场作为志愿者参与自助挂号指导的门诊部主任王之成说。“以往老百姓看一次普通门诊常常要六七点钟就到医院排队，费时费力。现在只要手机APP点一点，就可以足不出户完成线上就诊。‘最多跑一次改革’的新尝试将为患者带来更方便、快捷的服务。”

自2018年5月开始，我院深化推进最多跑一次改革近十个月，切实从群众看病就医的“关键小事”做起，主动发现百姓就医中存在的痛点、堵点、难点问题，不断优化医疗服务流程，创新医疗服务模式，提升医疗服务内涵。

接下来，医院将继续研发完善医疗就诊自助服务功能，不断探索创新“互联网+” 健康医疗服务，充分利用现代化智能手段，化繁为简，通过智慧医疗提升“最多跑一次”加速度，提升医患关系的温度，将“群众少跑腿”落到实处。