为了更好的体现人文关怀，倡导人性化服务，提升服务水平，打造医疗服务新形象，我院开展了“创温馨病房”活动。肿瘤放疗科积极参与，马上行动，从硬件和软件两方面加强建设，为病人营造了温馨、清洁、安静、舒适的住院环境。同时开展温馨服务，微笑服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系。

一起来看看我们是怎么做的吧！

1.倡导安静文化，保持病房舒适。医护人员做到四轻；床单位干净整洁，物品摆放整齐有序，窗明几净、地面光亮，电视及无线网络分散注意力，放松心情。

2.提供宣教资料，既有纸质的宣教资料，又有符合现代化的二维码宣教知识，与时俱进，低碳环保。

3.注重病人安全。全走廊设有扶手；各卫生间、盥洗室、开水间等均设立醒目标识，提醒防止跌倒。

4.护士站、治疗室等办公区域标识清晰，摆放有序，更节力更高效完成工作。

5.以病人为中心的主动服务理念：护士站办理出入院、电子预约检查、打印手腕带、置办陪客椅。