“我7点钟不到就到这里了，早点来排队，体检可以早点结束！”
      “我8点钟就来了，到现在B超还没有做，还有好多人等着，肚子饿呀！”

 人工排队叫号、体检过程中的排队混乱、人流分配不均、多个项目需要多次重复排队，体检高峰耗时长，抽血、B超等空腹项目人群扎堆，这些以往的体验你有吗？

为了优化服务流程，提高客户体验度和满意度，让客户少跑腿、少排队，进一步深化最多跑一次改革，我院健康管理中心引进了“全流程智能导检系统”。这一系统是我院对于规范体检流程所引进的一套由计算机进行排队管理的系统，医生只需要简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序叫客户前来体检，避免人工排队叫号。智能导检，让体检更轻松，让医生更轻松，让客户更轻松。

全流程智能导检系统集硬件、软件和操作人员为一体，为每个客户提供全流程的导检服务，从客户进入到体检中心开始，每完成一项检查后，系统指引客户到最合理的、等候时间最短的科室去等候检查，直至完成所有体检项目，这样更能优化体检现场秩序，提高体检饱和度，提升体检中心整体的服务效率。全流程智能导检系统对解决客户排队时间长、客户体验迷茫，现场环境无序、嘈杂，体检客服疏导工作量大，人文关怀工作不足等问题效果明显。
      客户从一开始的前台登记到所有科室的检查，到最后完成交表整个过程中，系统能实时自动分析，自动排队，自动引导客户去下一个科室，达到一个全程不需要排队，不用去思考下个科室去哪的效果。
      手机也能智能导检哦！您只需关注“衢州市人民医院健康管理中心”公众号，点击服务中心，选择智能导检系统，微信扫描自己的体检条码绑定账号，便可在手机上实时查询自己的体检流程。
      近年来，医院大力推进互联网+智慧医院建设，助推 “最多跑一次”改革，今后将继续以信息化和智能化为依托，不断创新服务，改善流程，竭尽所能为百姓带来更为优质高效便利的就医体验，提高人民群众获得感和幸福感。