沟通从“新”开始
文章来源：输液室 作者：徐月芬 点击数：3788 更新时间：2013-10-28
??? 秋风萧瑟，落叶纷飞,一家主题餐厅里却春意盎然。看!他们或积极发言讨论；或低头笔记；或认真听讲；或若有所思……要问他们是谁？原来是我院输液室护士、儿科医生、门诊药房和信息处等部门的同事们。他们在干什么？
??? 输液室是医院的服务窗口之一，作为医嘱的最后执行者，如果与医生、药房、信息等部门间没有做到及时正确的沟通和衔接，易造成患者在就诊过程中来回往返，导致病人对我们工作的不信任。为了积极响应医院提倡的优质服务，几个科室的负责人商议相约一起，改变传统开会的说教模式，给大家创造一个轻松愉快的环境。
??? 在轻松地氛围中大家畅所欲言，各抒己见。就各科室的工作特点进行了讨论，日常工作中容易出现的纰漏和相互协作中的薄弱环节进行了沟通，还对彼此提出了更好的意见和整改措施。整个活动热情洋溢，欢声笑语。大家都收获不少。
?? “一滴水的力量是有限的，只有汇入大海中，才能获得无穷的力量！”化被动为主动，大家目标一致，步伐一致，为患者提供更好的医疗服务，提高患者的就医质量，提升患者对我们服务的满意度。
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照片由输液室提供
