??? “大伯，要挂号吗？请到自助挂号机这边来，我教您怎样操作。”5月22日上午，在衢州市人民医院门诊楼大厅，身着红马甲，挂着胸牌的卫计志愿者们主动引导并协助患者使用自助服务机，帮助患者就诊和办理住院，劝阻吸烟，协助维持就诊秩序等服务。

??? “急诊怎么走？”、“这里能打印检验报告吗？”……作为志愿者中的一员，市卫生计生委主任陈根成一一耐心给予回答。这是相隔短短数月后，陈主任再次来院做志愿者。

陈根成主任教患者使用自助挂号机

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??? “当志愿者很不容易，一遍遍的提醒，一遍遍的解释，一遍遍的帮助操作，医院的服务感受就是由这样不起眼的岗位的点滴努力汇聚而成。” 陈根成主任说，志愿者的一点点看似微不足道的付出，会让患者的整个就医环节和体验都变得通畅、舒心，志愿者搭建了医患之间和谐的桥梁。

??? 自2015年11月开始，市卫生计生委倡议每一位卫计工作人员，在休息日来院开展志愿服务。卫计工作人员在门诊为前来就诊的患者指引方向，解答各类疑问，用自己的耐心和热情的笑容迎接每一位患者。

??? 衢州市人民医院爱心服务中心是由衢州市人民医院组织发起的一项社会公益事业，通过志愿者为他人，为社会提供服务和帮助。为吸引更多爱心人士参与志愿活动，缓解医院就诊压力，引导患者有序就诊，更好的服务广大市民，自2015年3月9日开始，面向全社会招募志愿服务者。目前，医院已招募注册志愿者1530人，其中包括学生、企事业单位的在职员工与离退休人员、癌症俱乐部及糖尿病病友之家的病友。另医院还倡议全院员工自愿奉献一天休息日参与志愿服务。目前每天都有10余名爱心志愿者为来院就诊的患者提供热情的服务，爱心志愿者的队伍在不断地壮大。医院志愿服务队将大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛开展志愿者活动，通过志愿服务平台提升工作能力，为创造文明和谐的社会贡献自己的力量。

??? 如您有志加入爱心志愿者的队伍，请到衢州市人民医院门诊大楼四楼门诊部爱心服务中心申请注册。全年工作日期间均可，报名方式：现场报名和电话报名。咨询电话：0570-3055105

??? 我们期待您的加盟！

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