我院举办首届PDCA项目现场发布竞赛
文章来源：宣联处 作者：曹敏 点击数：3890 更新时间：2017-02-17
??? 为使医院各部门、临床科室在日常管理中，自觉运用PDCA循环管理学工具，不断提高发现问题和解决问题的能力，从而提升质量与安全水平，改善服务水平，2月14日，我院首届PDCA案例展示竞赛在五楼学术报告厅举行。同时邀请院领导、护理部、医务处、内科片及外科片主任担任评委，全院班组长以上人员观看了此次比赛。
??? 质控处于去年3月下发了活动通知以来，得到了临床一线的医、技、药学人员以及职能部门的积极响应，活动一共收集了35个参赛案例，均体现了科室日常工作中对质量持续改进的不懈追求以及精益求精。经过筛选，共有9个优秀PDCA案例参加决赛。
??? 每一个案例背后，都有一个精英团队在用心发现问题、持续改进问题，以达到质量的不断提升。参赛选手分别从选题、PDCA循环、管理学工具应用、数据应用等方面，以PPT形式现场展示了参赛案例。与会人员不但为各自的团队加油打气，更是边观看比赛边互相探讨、启发，通过身边生动的案例更好地学习了各种先进的管理方法，根因分析、头脑风暴、二八定律、帕拉图、鱼骨图、雷达图……各种管理概念融入到每个流程管理中。
??? 除了比赛中各位选手充分展现出的才华和热情外，活动的另一大亮点就是评委们的精彩点评。几位管理专家在赛后进行了综合点评，他们不但对活动给予了较高的评价，认为参赛案例结合实际工作，贴近临床，并在医院形成了全员、全部门、全流程的质量管理的文化氛围，检验并收获了PDCA在医院基层持续改进工作中的成果，同时专家们也对案例中的统计方法、管理思维以及成效持续改进等方面提出了中肯的意见和建议。
??? 最终通过紧张激烈的角逐，医院感染管理处的“提高多重耐药菌医院感染核心防控措施执行率”在比赛中获得一等奖。
??? 副院长胡建邦在总结发言中指出，在医院管理、专科品牌、服务质量的提升过程中，PDCA作为全面质量管理的有效工具，逐渐被大家认识和应用，在大家的辛勤耕耘下，“PDCA种子”发芽、开花、结果了。各个部门的代表从自身工作实际出发，表述了他们对PDCA这一管理工具的体会和认识，反映出我院广大医务工作者对于提升管理水平的意识和工作热情。
??? 质量改进只有起点，没有止境！与会人员纷纷表示，这次比赛收获满满的，发现身边可以找出很多的好题目，希望能通过有效的管理工具，让工作流程不断改善。同时通过实现我院PDCA循环常态化，促使医院管理更上一个新台阶。
??? 知识链接：PDCA循环，也称戴明环，是由美国著名质量管理专家戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤。八个步骤是四个阶段的具体化。
比赛结果：
一等奖：
提高多重耐药菌医院感染核心防控措施执行率（院感处）
二等奖：
降低骨科择期手术异体用血率（输血科? 骨科）
缩短急诊PCI时间（心血管内科? 急诊科）
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三等奖：
降低包药机的差错率（药房）
提高住院患者对送餐员的满意度（营养科）
降低剖宫产率（产科）
优胜奖：
降低深静脉穿刺及留置过程中并发症发生率（重症监护中心）
提高肺结核患者治疗期间规范化查痰率（感染科）
缩短急诊患儿候诊时间（儿科）
