??? 随着智慧医疗的迅速推进，大大简化了就诊流程，缩短了就诊时间，给患者带来了便利，但仍有一些老年患者及家属不适应……
在我院的门诊大厅里，
??? 有这样一群人
??? 他们身着红色马甲
??? 面带春风十里的微笑
??? 穿梭在医院的各个角落
??? 他们是医院一道亮丽的最美风景
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????——爱心志愿者
??? 为改善患者就医体验，优化服务流程管理，在原有爱心志愿服务的基础上，全体党员轮流支援门诊志愿服务，为患者提供贴心的专业服务，发挥党员先锋模范作用，这也是医院深化最多跑一次改革推出的又一新举措。

??? 引路答疑，维持秩序。

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??? 介绍就诊流程和医院门诊布局情况。

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??? 协助患者自助挂号、在线结算。

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??? 协助患者打印检查、检验单、测量血压。

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??? 热心帮助搀扶、护送患者去相关科室检查、治疗。

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??? 志愿者们在服务中总结经验，优化一切可以利用的资源。他们说：“能让患者的整个就医环节和体验都变得通畅舒心是我们最开心的事！”

??? 如今爱心志愿者的队伍在不断地壮大。我院常态化开展的党员志愿者门诊服务，是深入推进“最多跑一次”改革的又一新举措。转变服务理念，以患者需求为导向，从点滴小事做起，努力构建就诊更为便利、沟通更为有效、体验更加舒适的服务新模式。