【最多跑一次,衢医在行动六】七旬老专家自学网上支付流程
文章来源:宣联处 作者:曹敏 点击数:3771 更新时间:2018-06-15
?? ?"真方便,零钱都不用找了。"
??? "对啊,以前看病要排好几次队,现在一次就搞定了,方便多了。"
??? "嗯,原来要跑上跑下,东南西北摸不着头,现在是一站式搞定,这个措施才是真的便民利民。"
????自从我院实行诊间结算以来,体验过的患者,纷纷赞扬此举措方便省事,但这一便民举措的背后是医院医护人员不断努力学习改进的结果。
??? 在肝病科,头发花白的七旬老专家姚京忠每接待一名患者,都要先亲切询问患者病史,一边进行电子病历书写,一边耐心询问患者"医保卡里有钱吗?""你是选择微信支付还是支付宝支付?"
??? 进行了该间结算后,需要进行相关检查的患者,姚医师立即进行检查预约,根据患者适合的检查时间段预约最佳的时间点,免除患者等待的烦恼。这个对于老年人来说有点“吃力”的活儿,姚医师却做得游刃有余,电脑操作流畅,整个过程服务到位。
??? 熟练操作的背后,凝聚着他的很多心血。为了自己上门诊时能很好的完成此项工作,姚医师积极参加医院组织的学习会,在科室组织的实际操作演练时,认真记录一步一步的流程。利用休息时间,拿着自己的医保卡,在门诊进行实际操作,发现问题及时向科室年轻医师请教学习。
??? 对于这次"最多跑一次"医院改革,姚医师是这样说的:"这样做能方便患者,为他们减轻负担,我辛苦点无所谓"。
??? 为患者提供方便,是姚医师多年来的习惯。他上专家门诊的日子,考虑到病人都是空着肚子等待化验检查,都会提早半小时开诊,这样病人能早点检查。中午休息时间,也提早为患者解读化验单结果,大大减少患者候诊和取药时间。
??? 在“最多跑一次”改革中,我院推行诊间结算和诊间预约,这个挑战对于老专家和老医师来说更具难度。但很多像姚京忠这样的老专家,面对这场势在必行的改革,他们通过努力自学,积极迎接这一挑战,方便了前来就诊的患者。
??? 再来看看我们的年轻医生们更是交流心得,助推就诊攻略,让流程更便捷顺畅。
??? 全院上下一心,转变理念,真正以患者为中心,积极推进“最多跑一次”改革。