人民日报白剑峰做客南孔圣地，衢医人畅享人文“大餐”
文章来源：宣联处 作者：曹敏 点击数：4358 更新时间：2018-08-26
??? 8月26日上午，我院邀请人民日报高级记者、经济社会部主编、清华大学医疗管理研究中心学术顾问白剑峰教授来院作《医学人文与医患沟通》为主题的专题讲座，医院领导班子成员、班组长及以上中层干部、临床科室医护人员、市本级卫计系统下属单位及对口支援协作单位近400人畅享白剑峰带来的文化大餐。
??? 白剑峰教授从医学人文关怀角度讲述了医患关系紧张的今天应该如何做一名“有温度”的医务工作者。医学既是一门科学，也是一门艺术。医生要有感通能力、变通能力和沟通能力。敬畏生命、尊重生命规律、懂得倾听、尊重患者、善解人意、敢于冒险……这是一位有温度的医生应该具备的品格，医者仁心，治病救人不只是靠技术和设备，更需要有一颗仁爱之心。
??? 他认为，一个不懂得尊重并感恩医生劳动的患者，是不会懂得生命的尊严和价值的。医患之间，彼此尊重，才能共赢。因为好医生和好患者都不是“偶遇”的，而是相互用心碰撞出来的。
??? 一位有温度的医者应该敬畏生命。病人在医生面前，可以敞开自己的身体。不仅如此，还敞开了自己的心灵，把最私密的话都告诉医生，因此医生应该敬畏生命。
??? 一位有温度的医者要尊重生命规律。生老病死本是自然规律，医生能不能改变这种规律？当然不能。医生在患者面前除了用刀、用药，还要学会用语言。在和患者的沟通中，医生也应该教育患者如何看待死亡，让他们知道死亡并没有那么可怕。
??? 一位有温度的医者懂得倾听、尊重患者体验。人来到医院，不仅是来看病，也是来寻求安慰的。看到医生他们有心里话要说，有眼泪要流，而很少有医生会去倾听。有一位患者每次开药都要挂高级专家号，问及原因，她说：“我挂普通号，大夫不说话，也不让我说话；挂专家号大夫说话，但是不让我说话；只有到了这，我们才能交流。”
??? 白剑峰用一个又一个生动的案例来阐述他理解中的有温度的医生，他说，美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”。医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。医学不是技术的产物，而是情感的产物；行医不是一种交易，而是一种使命。
??? 讲座持续了三个小时，现场时而阵阵欢笑，时而唏嘘不已，大家在白剑峰的带领下思索如何成为一个有温度的医生，以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通，接受了一次荡涤心灵的洗礼，开阔了视野，激发了职业自豪感和责任感。
??? 本次专题讲座是医院开设“衢医人文大讲堂”系列讲座之一，也是全院开展 “职业化教育”的具体内容。医院通过“职业化教育”，希望广大医务人员拥有职业理想、端正职业态度、掌握职业技能、遵守职业道德、学会职业沟通、树立职业形象，进一步加强医院文化建设，全面提升医务人员的人文素养。
??? 目前衢州市创建全国文明城市“百日攻坚”号角已吹响，全力打响“南孔圣地 衢州有礼”城市品牌，举全市之力打造“一座最有礼的城市”，“最多跑一次”改革也在深入推进中，让我们把尊重、理解、关怀切实落实到服务患者的每一个环节和细节中，打造优质服务品牌，构建和谐的医患关系。用实际行动践行衢州之“礼”，做一位有温度的、有礼的衢医人。
